Türkiye’de doğal gaz kullanımında yeni bir dönem başlıyor. EPDK tarafından hazırlanan ve tüketici haklarını en üst seviyeye çıkaran yeni yönetmelik, özellikle ekonomik olarak dar boğazda olan vatandaşları koruma altına alıyor. Taşınma çilesinden yüksek güvence bedellerine kadar pek çok sorun kökten çözülüyor.
65 Yaş Üstü ve Dar Gelirli Vatandaşa “Sıfır” Güvence Bedeli
65 yaşını doldurmuş ve muhtaç aylığı alan veya düzenli sosyal yardım hakkı bulunan vatandaşlardan doğal gaz aboneliği sırasında alınan “güvence bedeli” kuruşu kuruşuna kaldırıldı. Bu sayede dar gelirli haneler, yeni bir abonelik başlatırken cebinden çıkan binlerce liralık yükten kurtulmuş oldu.
Taksit Sayısı 2 Katına Çıktı: 6 Ay Vade İmkanı
Abonelik bağlantı bedellerinde de büyük bir kolaylık sağlandı. Daha önce en fazla 3 taksit olarak uygulanan ödeme planı, artık kredi kartına vade farksız 6 eşit taksite çıkarıldı. Ortalama 10 bin TL seviyelerine dayanan bağlantı maliyetleri, bu sayede hane bütçesini sarsmadan ödenebilecek.
Taşınırken Tekrar Ödeme Yapma Devri Kapandı
Aynı dağıtım bölgesi içinde (örneğin aynı şehir içinde) ev değiştiren vatandaşlar için “yeniden güvence bedeli ödeme” kabusu sona erdi. Yeni yönetmeliğe göre; aynı bölgede adres değiştiren abonelerden tekrar güvence bedeli talep edilmeyecek. Mevcut abonelikteki bedel yeni adrese aktarılacak, varsa oluşacak küçük farklar faturaya yansıtılacak.
Haber Vermeden Gaz Kesmek Tarihe Karıştı
Tüketicilerin en büyük şikayetlerinden biri olan “borçtan dolayı aniden gaz kesilmesi” sorunu da çözüme kavuştu:
Çifte Bildirim Şartı: Borç nedeniyle gaz kesilmeden önce tüketiciye en az 3 iş günü önceden haber verilecek.
SMS ve Telefon Zorunluluğu: Bildirimler tek kanalla değil; SMS, e-posta veya telefon gibi en az iki farklı yöntemle yapılacak.
Taksitli Borç Ödeme: Dağıtım şirketinden kaynaklı okuma gecikmelerinde, biriken borçlar tüketiciye vade farksız en az 4 taksit halinde sunulacak.
Faturalar Daha Erken Gelecek
Yeni kurallara göre dağıtım şirketleri, faturaları son ödeme tarihinden en az 10 gün önce tüketiciye ulaştırmak zorunda olacak. Bu sayede aboneler, bütçelerini planlamak için yeterli zamana sahip olacaklar.
